الشروط والأحكام

مرحباً بك في وكالة مجموعة السفر الممتع للسياحة والسفر المنصة الإلكترونية التي تتيح لك تخطيط رحلاتك وإستكشاف وجهات السفر حول العالم وعمل حجوزات الفنادق والحصول على الخدمات السياحية المختلفة عبر مزودي الخدمات السياحية.

إن إستخدامك للمنصة عبر أي وسيلة كانت فأنك تقر أنك قد قرأت وأنك توافق على شروط الإستخدام (إتفاقية الخدمة) التالية وتوافق عليها :

إستخدام الموقع :
إنك تقر بقبول هذه الشروط سواء كنت عضواً مسجلاً في الموقع أو زائراً أو مستفيداً من الخدمات المقدمة في الموقع.

يتمتع مجموعة السفر الممتع  للسياحة والسفر بالصلاحية الكاملة لتغيير شروط الاستخدام من وقت لآخر من غير إشعارك مسبقا. أنت تقبل و توافق على مسؤوليتك على مراجعة شروط الخدمة من وقت لآخر و التعرف على أي تحديث. استخدامك المستمر لهذا الموقع بعد التغيرات سيؤكد معرفتك لتغيرات شروط الاستخدام و سيعني التزامك و ارتباطك بأي تحديث في شروط الاستخدام في حال عدم وافقتك على شروط الإستخدام في أي وقت نرجو منك التوقف فوراً عن إستخدام الموقع أو الوصول إليه.

إمكان كان للسياحة والسفر تغيير أو تعليق أو توقيف أي جانب من محتويات الموقع  في أي وقت كان، بما في ذلك المحتويات، وقواعد البيانات التي تشتمل عليها.

بإمكان كان للسياحة والسفر أيضا فرض حدود على محتويات أوخدمات معينة أو تحديد شروط لدخولك موقع كان للسياحة والسفر أو أي جزء من أجزائه من دون إعلان أو مسئولية قانونية.

حجوزات الخدمات :
نحن نوفر باقات عطلات و حجوزات فنادق مميزة. عند حجزك وشرائك من مجموعة السفر الممتع  للسياحة والسفر سيكون عقدك مع مزودي الخدمة ( أي شركات الفنادق أو الشركات السياحية)، وليس مع مجموعة السفر الممتع  للسياحة والسفر ووفقا للشروط والأحكام الخاصة بهم.لذا فضلاً قم بالإطلاع على هذه الشروط جيداً قبل قيامك بالحجز.

تغيير الحجوزات وإلغائها :
نحن في مجموعة السفر الممتع  للسياحة والسفر نتفهم انك قد تحتاج لتغيير خطط السفر الخاصة بك أحياناً لذا فنحن لانقوم بأي خصم رسوم على تغيير أو إلغاء للحجز.
ولكن قد انك قد تكون خاضعا لدفع رسوم على عمليات الالغاء والتغيير والتي يطلبها مزودي الخدمة (الفنادق أو شركات السياحة).

بالنسبة للحجوزات مسبقة الدفع يمكنك الغاءالحجوزات ولكنك ستكون مطالب بدفع رسوم الإلغاء المنصوص عليها و الموضحة في قسم سياسة وشروط الالغاء في صفحة الحجز.

يمكنك إلغاء أو تغيير حجز الفندق المدفوع مقدمًا، لكن ستتم مطالبتك بدفع رسم الإلغاء أو التغيير الموضح في القواعد والقيود المنظمة لحجز الفندق. وفي حالة عدم إلغاء الحجز أو تغييره قبل الفترة التي تحددها سياسة إلغاء الحجز المعمول بها في الفندق الذي حجزت فيه، والتي تتفاوت من فندق لآخر (عادة من 24 إلى 72 ساعة قبل تاريخ الوصول)، ستتحمل دفع رسم يعادل سعر الغرفة لليلة واحدة إلى جانب رسوم استرداد الضريبة ورسوم الخدمة. وفي حالة عدم وصولك في الليلة الأولى من الحجز ولكنك تخطط لإتمام إجراءات الوصول لليالي التالية في مدة الحجز، فيجب عليك تأكيد تغييرات الحجز معنا خلال مده أقصاها تاريخ الليلة الأولى للحجز، وذلك لتفادي إلغاء حجزك. يجب التقدم بطلبات استرداد الأموال في حالة عدم الوصول إلى الفندق أو المغادرة قبل الموعد، وذلك خلال 60 يومًا عقب إنهاء إجراءات المغادرة.

وجهات السفر :
على الرغم من أن معظم رحلات السفر، بما في ذلك السفر لوجهات عالمية، تتم دون حوادث، فإن السفر لبعض الوجهات ربما يتضمن مخاطر أكبر من غيرها من الأماكن الأخرى. ومن ثم، فإننا نناشد المسافرين مراجعة محظورات السفر والتحذيرات والإعلانات والنصائح التي تصدرها حكوماتهم قبل حجز السفر، وخاصة عند السفر إلى وجهات دولية.

إن قيامنا ببيع رحلات سفر إلى وجهات معينة لا يعني أننا نقر أو نضمن أن السفر إلى هذه الأماكن موصى به أو لا ينطوي على أية مخاطر، والشركة غير مسؤولة قانونًا عن أية أضرار أو خسائر قد تنجم عن السفر إلى مثل هذه الوجهات.

ضمان أقل الأسعار :
مع ضمان السعر المنخفض ستجد الحماية لأموالك ولن تجد ما يدعوك للقلق عند حجز غرفة بفندق. فبعد قيامك بالحجز معنا، إن وجدت سعرًا أقل معروضًا بشكل علني على الإنترنت خلال نفس تواريخ حجزك ولنفس الفندق وفئة الغرفة، فسوف نقدم لك سعرًا مماثلاً.

وفق الضوابط التالية :

● يتعين أن يكون السعر الأقل الذي وجدته متاحًا على موقع ويب آخر موجَّه إلى المستهلكين الذين يقيمون في الدولة نفسها الموجَّه إليها هذا الموقع، وأن يكون بالعملة نفسها، وأن يكون أيضًا نظير الخدمات التي يقدمها الفندق نفسه وتواريخ السفر ونوع الغرفة نفسها.

● يجب أن يكون الحجز مدفوع مقدمًا، وأن يكون ذا سعر مضمون. يجب إرسال الطلب قبل بلوغ الموعد النهائي لإلغاء الحجز في المنشأة. يجبب أن يكون ذلك السعر الأقل متاحًا للحجز بنفس متطلبات الحجز الأصلي (أي نفس الفندق ونوع الغرفة ونفس التاريخ).

● لا يستثنى من هذا الضمان سوى الحجوزات في الفنادق المقدمة كجزء من عرض ترويجي محدد (مثل عرض ثلاث ليال بسعر ليلتين) ولا يسري كذلك على المناسبات الخاصة مثل رأس السنة ومباريات القمة والمهرجانات والحفلات الموسيقية إلخ.

جميع الحقوق محفوظة © وكالة مجموعة السفر الممتع 2017
English